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FAQs

How long do you keep animals? / ¿Cuanto tiempo se mantienen los animales?

HSCO has no set time limit for any animal’s stay in our shelter. Our goal is to ensure that every animal in our adoption program is placed in a loving home. If an animal is healthy and behaviorally sound, we keep it for as long as we can to find it a good home, which sometimes can be months. Our staff and volunteers socialize and exercise our animals to help keep them happy and well adjusted during their stay at the shelter.

HSCO no tiene un limite de tiempo establecido para la coloque de ningún animal en nuestro refugio. Nuestro objetivo es asegurar que cada animal en nuestro programa de adopción se en un hogar cariñoso. Si un animal está saludable y después de una evaluación de comportamiento se puede manejar y socializar, lo cuidamos el tiempo necesario para encontrarle un buen hogar, que a veces puede ser meses. Nuestro personal y voluntarios socializan, enriquecen y ejercitan a nuestros animales para ayudarles a mantenerlos felices y bien adaptados durante su estancia en el refugio.

What is the adoption process? ? ¿Cual es el proceso de adopción?

The first step is completing an adoption questionnaire. The questionnaire can be downloaded from our website, or you may fill it out at the shelter. Once the questionnaire is completed, you will work with one of our Animals Care staff members who will assist you in making that right choice for a loving pet. Once your application is approved, you can adopt or place a 24 hour hold on an animal. Once you are ready to adopt, the process takes about 20-30 minutes. Don’t forget that every animal must be spayed or neutered prior to going home.

El primer paso es completar un cuestionario que se puede descargar de nuestro página web, o puede llenarlo en el refugio. Una vez que haya completado el cuestionario, trabajara con uno de nuestros miembros del personal de Animals Care que lo ayudarán a tomar la decisión correcta para una mascota amorosa. Una vez que se apruebe su solicitud, puede adoptar o colocar una retención de 24 horas por un animal. Una vez que esté listo para adoptar, el proceso toma alrededor de 20 a 30 minutos. No olvide que cada animal debe ser castrado o esterilizado antes de irse a casa.

What is included in your adoption fees? / ¿Que se incluye en sus tasas de adopción?

An adoption with HSCO includes:
Spay or neuter, microchip, first vaccines, dewormer, and any additional medical care that was given. FeLV tests (cats) a free health exam, donated by a local veterinarian of your choice, a collar, Leash (dogs), Carrying Box (cats), and a temporary ID tag, coupons for free food and discounts on supplies for getting started from local pet stores, valuable training tips and advice, including a training DVD.
*Adopters with a valid email address will also receive a gift of free pet health insurance for one month*

Una adopción con HSCO incluye:
El animal sera castrado o esterilizado, microchip, primeras vacunas, incluyendo rabia, vacunas antiparasitarios, y cualquier atención médica adicional que se le dio. FeLV proporciona (gatos) un examen de salud gratuito, donado por un veterinario local en nuestra lista, un collar, correa para perros, una caja para viajar (gatos), y una etiqueta de identificación temporal, cupones para alimentos gratis y descuentos en suministros para comenzar en tiendas locales de mascotas, valiosos instrucciones de entrenamiento y consejos. *Los adoptantes con dirección de correo electrónico válid también recibirán un regalo de seguro médico de mascota gratis durante un mes*

Does the animal I adopt have to be spayed or neutered if they aren’t already? / ¿El animal que adoptó tiene que ser castrado o esterilizado si no lo son ya?

Yes. It is our policy that no animal will be adopted from HSCO without being spayed or neutered. This is to help prevent overpopulation of animals, reduce diseases related to the reproductive organs and to discourage animals from wandering away from home.

Sí. Es nuestra póliza que ningún animal será adoptado de HSCO sin ser castrado o esterilizado. Esto es para ayudar a prevenir la sobrepoblación de los animales, reducir las enfermedades relacionadas con los órganos reproductivos y a los animales de vagar lejos de casa.

How can I volunteer? / ¿Como puedo ser voluntario?

HSCO has a variety of volunteer opportunities, ranging from dog walking to fostering to assisting with special events and fundraisers. For more information about volunteer opportunities and to apply for our Volunteer Program, please call the Volunteer Coordinator at 382-3537 for more information. You can download our volunteer application from this website.

HSCO tiene una variedad de oportunidades para voluntarios, que van desde caminar perros hasta asistir con eventos especiales y recaudaciones de fondos. Para obtener más información sobre las oportunidades para voluntarios, puede llamar al administrador de voluntarios al 541.382.3537 o descargar nuestra aplicacion de voluntarios desde nuestra página web. Hay una tarifa de incorporación de $25 que cubre el costo de su verificación de antecedentes y comprade camiseta de voluntario. Si la tarifa de $25 presenta una dificultad financiera, por favor hable con el Gerente de voluntarios.

What are the locations of the Shelter and Thrift Store? / ¿Cuáles son las ubicaciones de la Tienda de Refugio y Ahorro y Clínica de capar y esterilización de Bend?

See maps on this page .

El refugio: 61170 SE 27th St. Tienda de Refugio: 61220 S. Hwy 97 Clinica: 910 SE Wilson Suite A1

How much does it cost to surrender my animal? / ¿Cuánto cuesta para entregar a mi animal?

HSCO does not charge fees to owners surrendering their pets unless that animal is being surrendered for euthanasia or cremation. A monetary donation towards the care of the pet you are relinquishing would be greatly appreciated.

HSCO no ie cobra a los dueños propietarios para entrega la de sus mascotas, a menos que ese animal este siendo entregado por eutanasia o cremacion. Una donación monetaria para el cuidado de la mascota que está renunciando sería muy apreciada.

Why can't you be a "no kill" shelter? / ¿Por que no se puede ser un refugio “sin matar”?

We are an “open door” shelter, meaning we take in every animal regardless of age, health or temperament. If we cannot place, care or rehabilitate an animal, we are equally committed to providing humane and compassionate euthanasia.

A veces un animal está demasiado enfermo o con demasiado dolor para poner en adopción. Otras veces los animales tienen problemas de comportamiento tan graves que creemos que es mas seguro para nuestra comunidad la eutanasia humana y compasiva de un animal. Para “calificar” como no mata, el promedio de los animales colocados tiene que estar en 90%. HSCO es a menudo en este porcentaje o superior.

Can I do my court ordered community service hours at HSCO? / ¿Puedo hacer mis horas de servicio comunitario ordenadas por la corte en HSCO?

We do accept individuals needing to complete community service hours. Please call the shelter to find out the parameters and hours.

Aceptamos personas que necesitan completar el horario de servicio comunitario. Llame al refugio para averiguar los parámetros y las horas.

How much does the Thrift Store contribute to the organization and where does the money go? / ¿Cuánto aporta la tienda de segundamano a la organización y a donde va el dinero?

The thrift store represents about 33% of the total revenue generated at HSCO. The net profit goes directly back to help all the animals at the shelter.

La tienda de segunda mano representa alrededor del 33% de los ingresos totales generados en HSCO. El beneficio neto vuelve directamente a ayudar a todos los animales en el refugio.

Do you receive government money? / ¿Está financiado por el gobierno?

We have a contract with the City of Bend and the Deschutes County to provide shelter and care for strays found in the community. We also receive a portion of the dog licensing fees to provide humane education and to help defray our mortgage expense at the new shelter, the latter was agreed to by the County during our capital campaign efforts.

No, somos un proveedor de servicios y tenemos contratos con la ciudad de Bend y el condado de Deschutes para proporcionar refugio y cuidado para los extraviados que se encuentran en la comunidad. También recibimos una parte de las tarifas de licencia de perros para proporcionar educación humana y para ayudar a cubrir el costo de proporcionar tratamiento médico y refugio a los animales.

Are you affiliated with Humane Society of the United States, or any other organization? / ¿Está afiliado a Humane Society de los Estados Unidos o a cualquier otra organización?

The Humane Society of the United States or any other organization does not have any authority or connection with the Humane Society of Central Oregon. We all operate independently.

La Humane Society de los EEUU, Oregon Humane Society o cualquier otro organización no tiene ninguna autoridad o conexión con la Humane Society de Central Oregon. Todos operamos de forma independiente.

I cannot afford to Spay & Neuter my animals, can you help? / No puedo pagar a capar o esterilizar mis animales, ¿pueden ayudar?

We have a Spay & Neuter Assistance Program (SNAP) that allows community members who are on governmental assistance to pay only a portion of the spay or neuter costs. This program is not only funded by HSCO but participating veterinarians. Please call the shelter for more information.

Tenemos una programa de asistencia para el uso de esterilización (SNAP) que permite a los miembros de la comunidad que reciben asistencia gubernamental pagar solo una costo de esterilización. Este programa es financiado por HSCO y verterinario participantes. Los cupones pueden usarse en las clínicas veterinarias participantes y en nuestra clínica BSN. Por favor llame al refugio para más información.

Do you provide veterinary services for the public? / ¿Ofrecen servicios veterinarios al público?

Yes. We do not currently provide any veterinary services to the public. However, if we spayed or neutered your pet as part of the adoption, our veterinarian will gladly see your pet if there are any issues related directly to that surgery. All you have to do is call to set up an appointment.

Si, recientemente adquirimos Bend Spay Neuter Project, que ahora es una programa de HSCO y renombrado BSN Clinic. Ofrecemos servicios de castracion y esterilizacion, microchipping, vacunas y citas de bienestar los sábados.

Our Locations

HSCO Shelter:
61170 S.E. 27th St.
Bend, OR  97702
541/382-3537
Open M-F 10am-5:30pm
Saturday 10am-5pm
Closed Sundays & major holidays

HSCO Thrift Store:
61220 S. Highway 97
Bend, OR  97702
541/329-7637
Open Every Day 10am-5pm
Donations Accepted:
Mon., Wed., Fri. 10am-5pm
Schedule a Furniture Pickup

Bend Spay & Neuter Clinic:
910 SE Wilson, Ste A1
Bend, Oregon 97702
541/617-1010
Surgery:
Wednesday: 7:30am to 5pm
Thursday: 7:30am to 5pm
Friday: 7:30am to 5pm
Vaccine & Microchip Clinic:
Saturday: 9am-2pm
Closed Sunday & Monday